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Libro de Reclamaciones

QA CERTIFICATION SERVICES LATAM S.A.C.
RUC:20601893488

(+51) 943 646 850 / info@qacert-la.com
Calle General Recavarren Nro. 111 Dpto. 605, Urb.Surquillo,
Miraflores Lima, Perú

1.- Identificación del Consumidor Reclamante

Nombres

Apellidos

Teléfono

Tipo de Documento

Número de Documento

Menor de Edad

Nombre de padre o madre

Departamento

Dirección

2.- Identificación del Bien Contratado

Producto Servicio

Fecha de incidente

Monto reclamado

Descripción

3.- Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios. Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle

Pedido del Reclamante

4.- Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Me encuentro conforme con los términos de mi reclamo o queja*

Política de Privacidad y Protección de Datos

*En caso que el consumidor no consigne como mínimo su nombre, DNI, domicilio o correo electrónico y el detalle del reclamo o queja, de conformidad con el artículo 5 del Reglamento del Libro de Reclamaciones, estos se considerarán como no presentados.